Estou totalmente sem serviços. O router já foi testado a frio e mantém a falha. O sistema automático diz que não há avarias, mas trata-se de um problema físico na placa/célula exterior devido ao calor. Solicito contacto urgente para agendamento de piquete técnico.
Aguardo que um moderador me envie mensagem privada para eu facultar o meu número de cliente
Melhor resposta por Álvaro Lopes
Consegui pedir assistência técnica e chegou-se à conclusão que o problema era no sinal exterior o que exigiu uma intervenção técnica de outra equipa para regularizar os níveis de sinal para os parâmetros adequados para bom funcionamento do servico !! Cumprimentos
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço através da my NOS e partilhe connosco o resultado, por favor.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
Consegui pedir assistência técnica e chegou-se à conclusão que o problema era no sinal exterior o que exigiu uma intervenção técnica de outra equipa para regularizar os níveis de sinal para os parâmetros adequados para bom funcionamento do servico !! Cumprimentos
+4Bom dia
Agradecemos a partilha do seu feedback sobre este tema.
Ficamos felizes por saber que a situação se encontra resolvida e o serviço já está operacional.
Se surgir alguma outra questão ou tema, partilhe com a comunidade. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigada
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