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Álvaro Lopes
Megabyte
jul. 3, 2026 8:23 da manhã UTC
Respondido

Avaria Total de Sinal na Lourinhã (2530) - Sem Resposta do Sistema

Estou totalmente sem serviços. O router já foi testado a frio e mantém a falha. O sistema automático diz que não há avarias, mas trata-se de um problema físico na placa/célula exterior devido ao calor. Solicito contacto urgente para agendamento de piquete técnico.

Aguardo que um moderador me envie mensagem privada para eu facultar o meu número de cliente

Álvaro Lopes
Megabyte
jul. 28, 2026 8:36 da tarde UTC

Consegui pedir assistência técnica e chegou-se à conclusão que o problema era no sinal exterior o que exigiu uma intervenção técnica de outra equipa para regularizar os níveis de sinal para os parâmetros adequados para bom funcionamento do servico !! Cumprimentos 

Alopes

3 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jul. 3, 2026 8:57 da manhã UTC

Bom dia ​@Álvaro Lopes, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço através da my NOS e partilhe connosco o resultado, por favor.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

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Álvaro Lopes
Álvaro LopesAutorResposta
Megabyte
jul. 28, 2026 8:36 da tarde UTC

Consegui pedir assistência técnica e chegou-se à conclusão que o problema era no sinal exterior o que exigiu uma intervenção técnica de outra equipa para regularizar os níveis de sinal para os parâmetros adequados para bom funcionamento do servico !! Cumprimentos 

Alopes
Rafaela F.
Gestor da comunidade
jul. 29, 2026 8:27 da manhã UTC

Bom dia ​@Álvaro Lopes,

Agradecemos a partilha do seu feedback sobre este tema.

Ficamos felizes por saber que a situação se encontra resolvida e o serviço já está operacional.

Se surgir alguma outra questão ou tema, partilhe com a comunidade. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigada

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