Boa noite @Sara V., reinicie os seus equipamentos para testar se de facto continua sem os serviços, quando ligou para o 16990 opção 3 apoio tecnico, ouviu alguma informação sobre a avaria na zona e a hora provável de resolução ?

Ainda não sabem nada, mas pelo agendamento tardio foi dito que é provável que seja externo e que hajam já vários pedidos em análise... Mas não há mais informação. 

Sim, já reiniciei o router duas vezes. O botão PON e wifi continuam a piscar. 

A dificuldade ainda se mantém?

Bom dia @Sara V., 

Lamentamos o transtorno. 

Diga-nos, por favor, se a dificuldade se mantem. 
Obrigado

Sim, confirmei a avaria técnica externa com mais uma chamada para o apoio ao cliente hoje de manhã. Foi resolvida durante a madrugada, pelo que disseram.

Depois da chamada (e porque ainda não tinha serviços) reiniciei, mais uma vez, o equipamento e ficou operacional. 

Agradeço as respostas. 

Muito obrigado pelo seu feedback, @Sara V.. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Continuação de um excelente fim-de-semana.