Vai para 5 dias que existe um manifesto problema de indisponibilidade de serviço de internet e deficiente serviço de televisão (imagem em mosaico) em Viseu, reconhecido quando ligamos para o 16990 (mas desconhecido na loja do Palácio do Gelo). Quatro dias é demasiado tempo para estar sem serviço. Alguma previsão de prazo para resolução?
Este problema começou antes das trovoadas de há 2 ou 3 dias.
+3Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados.
Para podermos ajudar, sugerimos que faça, por favor, um diagnóstico ao serviço para encontrar as melhores ações de correção para o seu caso. Saiba como em:
Após fazê-lo diga-nos qual foi o resultado obtido, por favor.
Obrigada
Boa tarde. Técnico da NOS veio esta manhã. Apenas solicitou atualização remota do router. Problema não ficou resolvido. Quebras permanentes de ligação. Estamos nisto há uma semana. Conseguem resolver o problema ou não?
Obrigado.
+6Boa tarde
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