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May 24, 2026

Avaria em Viseu há 4 dias. Resolução demora?

Vai para 5 dias que existe um manifesto problema de indisponibilidade de serviço de internet e deficiente serviço de televisão (imagem em mosaico) em Viseu, reconhecido quando ligamos para o 16990 (mas desconhecido na loja do Palácio do Gelo). Quatro dias é demasiado tempo para estar sem serviço. Alguma previsão de prazo para resolução? 

Este problema começou antes das trovoadas de há 2 ou 3 dias. 

    3 Comentários

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    May 24, 2026

    Boa tarde ​@M Rog,  bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

    Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados.

    Para podermos ajudar, sugerimos que faça, por favor, um diagnóstico ao serviço para encontrar as melhores ações de correção para o seu caso. Saiba como em: 

    Após fazê-lo diga-nos qual foi o resultado obtido, por favor.

    Obrigada

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    M RogAutor
    Byte
    May 27, 2026

    Boa tarde. Técnico da NOS veio esta manhã. Apenas solicitou atualização remota do router. Problema não ficou resolvido. Quebras permanentes de ligação. Estamos nisto há uma semana. Conseguem resolver o problema ou não?

    Obrigado. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 27, 2026

    Boa tarde ​@M Rog,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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