Avaria de equipamento
Boa noite,
Venho por este meio, fazer uma reclamação por conta do atendimento e solução por parte da NOS/ funcionários da NOS.
Liguei agora para a NOS por a Internet estar constantemente sem funcionar e eu ter que usar os meus dados móveis dentro de casa para poder finalizar algum trabalho.
Esteve cá um técnico há pouquíssimo tempo por conta do mesmo motivo onde mais uma vez foi solucionado por pouco tempo, desta vez dizem que os aparelhos têm uma avaria e tenho que me deslocar a loja para trocar nao podendo ser agendado um técnico para poder fazer esse serviço. Sempre que houve problemas com os equipamentos, vieram técnicos resolver mas agora tenho que gastar combustível e deslocação para trocar os equipamentos? Inadmissível mandarem um cliente fazer esse serviço e ainda estar sempre a falar por cima do cliente durante a conversa toda!
Somos clientes a muitos anos e a Internet/canais nunca estao bem, existe sempre algum problema, se os vossos aparelhos nao sao de qualidade deveriam melhorar e nao mandar o cliente trocar e montar os aparelhos em casa, deviam ter vergonha!!
Mesmo após tantos anos que deixamos passar, desta vez não passa, muitas vezes que surgiram outros problemas, ficamos sem Internet e canais mais de 1 semana e mesmo assim querem o dinheiro ao fim do mês mas nao querem fazer o serviço deles.
