avaria

Boa noite; já ligou 16990/apoio tecnico, chamada gratuita da rede NOS ? Se se tratar de uma avaria geral na sua zona de residência, haverá uma informação sonora sobre o dia e hora provável de resolução.

Bom dia sim, a avaria começou na sexta, e diziam que era reposto até ao final do dia, no final do dia a mensagem era até dia 3 ao final do dia e ontem à noite já dizia e ainda diz até ao final do dia 6.

É inadmissível. 

Os meus dados móveis não funcionam na minha sala, pk aqui o sinal é fraco. 

Boa tarde, ​@Margaridammps.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Pelo que compreendemos do que nos indicou, a dificuldade que experiencia trata-se de uma avaria de exterior. Situações que requerem manutenção exterior podem ter tempos de resolução superiores ao desejado.

Existem vários fatores que podem influenciar a demora na resolução deste tipo de avaria, como condições meteorológicas, necessidades de policiamento ou licenciamento específico junto com os detentores de infraestruturas, entre outros.

Garantimos que a máxima importância é dada a este género de situações e contamos ser tão breves quanto possível.

Logo que esteja tudo resolvido, por favor, partilhe connosco para que possamos ajudar.

Obrigada

Boa tarde.está tudo na mesma