Avaria

Bom dia ​@pcmota, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados. 😟

Por favor, detalhe-nos se a indisponibilidade que experiencia ocorre num dos concelhos em que foi decretado estado de calamidade.

Obrigada

Não. Concelho de Baião- Distrito do Porto 

Boa tarde ​@pcmota,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Os agendamentos técnicos são realizados para a mais breve disponibilidade.

Pode verificar a possibilidade de antecipar o agendamento através da my NOS. Saiba como:

Obrigado

O agendamento foi feito para dia 13-02-2026 entre as 17:00 e 21:00, recebi mensagem às 17:57 a dizer que o técnico estava a caminho e ás 17:59 a cancelar e a remarcar para 25-02-2026, 13 dias depois da avaria, tenho o meu filho a estudar e a receber trabalhos por mail e também a frequentar um curso de treinador online de AFPORTO, esta situação é inadmissível, pois sou o único sem serviço na minha zona. Já fiz reclamação junto da ANACOM. Quanto a antecipação a data dá sempre a mesma 25-02-2026.

Boa tarde ​@pcmota,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Como esclarecido, os agendamentos técnicos são realizados para a mais breve disponibilidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado