Bom dia, estou sem internet e televisão desde o dia 13-02-2026, o agendamento para a visita de um técnico está para dia 25-02-2026. Acham admissível estar 13 dias sem serviço. Escusado será dizer que terminando a fidelização da SportTV que faltam 5 meses irei deixar os vossos serviços, ao fim de trinta anos de cliente. Tenho o meu filho em teletrabalho a ter que pedir um favor a um familiar, para poder continuar a sua atividade. Uma vergonha.
Avaria
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos os inconvenientes causados. 😟
Por favor, detalhe-nos se a indisponibilidade que experiencia ocorre num dos concelhos em que foi decretado estado de calamidade.
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.
Os agendamentos técnicos são realizados para a mais breve disponibilidade.
Pode verificar a possibilidade de antecipar o agendamento através da my NOS. Saiba como:
Obrigado
O agendamento foi feito para dia 13-02-2026 entre as 17:00 e 21:00, recebi mensagem às 17:57 a dizer que o técnico estava a caminho e ás 17:59 a cancelar e a remarcar para 25-02-2026, 13 dias depois da avaria, tenho o meu filho a estudar e a receber trabalhos por mail e também a frequentar um curso de treinador online de AFPORTO, esta situação é inadmissível, pois sou o único sem serviço na minha zona. Já fiz reclamação junto da ANACOM. Quanto a antecipação a data dá sempre a mesma 25-02-2026.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.
Como esclarecido, os agendamentos técnicos são realizados para a mais breve disponibilidade.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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