Bom dia,
há uma avaria na zona do meu serviço.
preciso de uma justificação para apresentar á minha entidade patronal
como obtenho?
Não tive serviço no dia 21/04 entre as 19 e as 24h
e 22/04 desde as 11h e o apoio ao cliente não meu deu uma hora prevista de resolução
Grata
Melhor resposta por Mário P.
Bom dia
Lamentamos a situação.
Não disponibilizamos documentos desta tipologia, pelo que não nos é possível emitir uma justificação. No entanto, e em alternativa, pode consultar informação sobre os seus pedidos e agendamentos técnicos na App NOS e na Área de Cliente, que vai ajudar a encontrar o número do assunto e o tempo em que foi criado e fechado.
Obrigado
+6Bom dia
Lamentamos a situação.
Não disponibilizamos documentos desta tipologia, pelo que não nos é possível emitir uma justificação. No entanto, e em alternativa, pode consultar informação sobre os seus pedidos e agendamentos técnicos na App NOS e na Área de Cliente, que vai ajudar a encontrar o número do assunto e o tempo em que foi criado e fechado.
Obrigado
+6Boa noite
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Diga-nos, por favor, o serviço em causa é internet fixa Fibra, Satélite, ou internet móvel?
Detalhe-nos o que está a acontecer, por favor.
Obrigado
É fibra o número de cliente xxxxxxxxxxxxx/ xxxxxxxxxxxxx é o router desde sábado que as luzes são laranjas e não temos Internet em casa
+1É fibra o número de cliente xxxxxxxxx / xxxxxxxxxx é o router desde sábado que as luzes são laranjas e não temos Internet em casa
Bom dia
+5É fibra o número de cliente CXXXXXXXXXXXXXXXXX é o router desde sábado que as luzes são laranjas e não temos Internet em casa
Bom dia
Bom dia
Cumprimentos.
+5como faço isso?
Ao seu lado direito nos 3 pontinhos … carregue em editar a remova os seus dados.
+5so aparece link para comentário e reportar :(
É porque deve ter passado o tempo estipulado para poder editar, não há problema, um moderador resolverá essa situação.
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
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Sugerimos que reinicie o router da eletricidade, caso a situação se manténha efetue, por favor, um diagnóstico ao serviço com auxilio do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como :
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