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Bit
April 22, 2023
Respondido

Avaria

Bom dia,

há uma avaria na zona do meu serviço.

preciso de uma justificação para apresentar á minha entidade patronal

como obtenho?

Não tive serviço no dia 21/04 entre as 19 e as 24h

e 22/04 desde as 11h e o apoio ao cliente  não meu deu uma hora prevista de resolução

Grata

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia @Cris67, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

    Lamentamos a situação. 

    Não disponibilizamos documentos desta tipologia, pelo que não nos é possível emitir uma justificação. No entanto, e em alternativa, pode consultar informação sobre os seus pedidos e agendamentos técnicos na App NOS e na Área de Cliente, que vai ajudar a encontrar o número do assunto e o tempo em que foi criado e fechado.
    Obrigado

    13 Comentários

    Kilobyte
    May 16, 2023

    so aparece link para comentário e reportar :( 

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    May 16, 2023

    so aparece link para comentário e reportar :( 

     

    É porque deve ter passado o tempo estipulado para poder editar, não há problema, um moderador resolverá essa situação.

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 16, 2023

    Boa tarde @Asa85,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

    Sugerimos que reinicie o router da eletricidade, caso a situação se manténha efetue, por favor, um diagnóstico ao serviço com auxilio do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como :

    Partilhe connosco o resultado.

    Obrigado 

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