Autenticação de novo cartão em hotspot

Introduzi um novo cartão no meu hotspot pessoal. Quando acedo às redes Wi-Fi disponíveis através do meu tablet, por baixo da identificação do hotspot aparece a mensagem "Problema de autenticação" e não me deixa utilizar esta rede.
Como posso solucionar esta questão?
Juntamente com o cartão enviádo pela NOS, só vieram o PIN e PUK. Não disponho igualmente de password para o mesmo.
Obrigado