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Kilobyte
May 15, 2020
Respondido

Aumento Velocidade Internet Nos 4 - Satélite

Boa tarde,

Tenho contratado o serviço Nos 4 Satélite e tenho uma divida em relação as velocidades da Internet.

É possível alterar as velocidade de upload contratadas?

Pretendia algo em linha com o serviço Internet Fixa pronta a usar de 100Mbps que segundo as informações detalhadas sobre as velocidade pode atingir um valor até 20Mbps.

Existe essa possibilidade nos contractos Nos 4? Qual o custo associado a isso?

 

Cumprimentos

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @Vlad13, @oTonyStark e @C24XXXX201

    @Vlad13, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

    Obrigada 

    10 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 15, 2020

    Olá, já verificou se na sua zona de residência tem viabilidade para a tecnologia cabo além de satélite?

    May 16, 2020

    @Vlad13 , em Regulamento_2120 _ NOS_Comunicacoes.pdf, pode ler-se...

    A velocidade máxima anunciada no documento acima não está disponível em todas as regiões, pelo que deverá consultar em Cobertura a velocidade máxima disponibilizada em cada região.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Vlad13Autor
    Kilobyte
    May 16, 2020

    Olá, já verificou se na sua zona de residência tem viabilidade para a tecnologia cabo além de satélite?


    Olá. Infelizmente de momento não existe essa possibilidade, o ponto mais próximo com cobertura por cabo fica a mais de 2Km de distancia. Apesar da proximidade com um centro urbano não deixa de ser uma zona rural. Com toda a situação do Covid-19 e as grandes dificuldade de acesso para alunos e professores com a escola remota as autoridades locais já iniciaram conversações com as operadoras para expandir a cobertura. Mas acho que isso vai demorar bastante.

    Vlad13Autor
    Kilobyte
    May 16, 2020

    @Vlad13 , em Regulamento_2120 _ NOS_Comunicacoes.pdf, pode ler-se...

    A velocidade máxima anunciada no documento acima não está disponível em todas as regiões, pelo que deverá consultar em Cobertura a velocidade máxima disponibilizada em cada região.

    Segundo a consulta na pagina sobre cobertura tenho até 150Mbps.

    A minha divida é mesmo em relação ao aumento de velocidades dentro dos pacotes contratados e os custos associados.

    Nesse mesmo documento de regulamento estão especificadas varias velocidades mas grande parte não se aplicam aos contratos mais comuns.

    Cumprimentos

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    May 16, 2020

    Olá @Vlad13, @oTonyStark e @C24XXXX201

    @Vlad13, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

    Obrigada 

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    Megabyte
    December 11, 2022

    Lamento, mas a informação não corresponde à verdade.  No buraco (sob o ponto de vista tecnológico) só há acesso por satélite embora a informação telefónica da área comercial afirme que existe fibra. Estamos a falar de uma zona residencial numa zona central de uma capital de Distrito. 

    NIF xxx

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 11, 2022

    Boa tarde @ANTONIO AMORIM MONTEIRO, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, pedimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente para os proteger. 
    Verificamos que na morada onde, atualmente, tem os serviços satélite já tem a viabilidade de ter o serviço fibra. 

    A imagem que nos mostra é o tipo de cobertura de rede móvel que tem. 

    Obrigado

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    Megabyte
    December 11, 2022

    Então resolvam de vez a situação e coloquem fibra, se tal existe.

    Continuo a aguardar informação escrita da proposta da NOS, conforme ficou acordado telefonicamente

    Cp

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 11, 2022

    @ANTONIO AMORIM MONTEIRO, é necessário que aceite as condições para a instalação do serviço. 

    No entanto, se indica que a situação já se encontra em análise, por favor, aguarde. 

    Confirmamos apenas que, sim, existe Fibra na morada que indica. 

    Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

    Obrigado

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    Megabyte
    December 11, 2022

    Agradecido