atraso na entrega de encomenda

como tem estado o tempo, é normal que acabe por atrasar. a transportadora acaba por lhe enviar mensagem no dia de entrega. tem de ter paciência, tem havido cheias e estradas cortadas

Boa tarde ​@Ruben_santos_1012,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Após confirmação da encomenda não é possível cancelar.
Caso não pretenda o produto adquirido, poderá não aceitar a encomenda, ou após receber realizar o processo de devolução.

Obrigado

Boa tarde,

Felizmente já recebi o cartão Internet Móvel para 15 dias. Mas não consigo pôr a funcionar. Coloco no router, não deteta, coloco no telemóvel e não pede PIN nem apanha rede. É necessário ativação da operadora?

Boa tarde ​@Ruben_santos_1012,

Ficamos felizes por saber que já recebeu a sua encomenda.

Diga-nos, por favor, se a situação ainda se mantém ou se já conseguiu ativar o serviço.

Obrigada

Renovei o meu contrato á uma semana no qual me disseram que no dia a seguir ia receber em casa o novo router e um cartão NET móvel.

Já passou uma semana e ainda não recebi nada.

É normal demorar tanto tempo?

Bom dia ​@Careca, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, através de que meio efetuou a renovação do contrato e em que data.

Obrigada

Bom dia 

Recebi chamada por parte da nos no passado dia 11 de fevereiro,no qual disseram que no de 12 iria receber em casa o router novo e o cartão NET móvel,mas até agora nada.

Vamos verificar a situação, ​@Careca.

Por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada