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Kilobyte
December 11, 2022
Pergunta

Ativar cartão de dados móveis

  • December 11, 2022
  • 10 comentários
  • 2719 visualizações

Bom dia

Aderi, recentemente, a um tarifário NOS de internet móvel. Recebi o cartão de dados pelo correio, como já tinha o equipamento (um hotspot ZTE, também ele da NOS) pensei que fosse só trocar de cartão e o serviço ficava logo ativo, mas não! Estou há vários dias á espera e o cartão não fica ativo. Será que estou a fazer alguma coisa errada? o que é necessário para ativar o cartão?

Obrigado

    10 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    December 11, 2022

    Mas já tem saldo disponível? Veja pela app nos 

    Kilobyte
    December 11, 2022

    Não é um cartão pré pago, é de assinatura mensal. Na área de cliente NOS diz-me que tenho 30gb disponíveis.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 11, 2022

    Boa noite @vítor Manuel Correia Cardoso, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. Diga-nos, por favor, se ainda se encontra sem acesso ao serviço de internet móvel. 

    Se sim, por favor, fale connosco por mensagem privada no perfil @Fórum, juntamente com o seu número de cliente. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    December 13, 2022

    Continuo com o mesmo problema.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2022

    Boa tarde @vítor Manuel Correia Cardoso
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Vamos ajudar. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    December 15, 2022

    Boa tarde @vítor Manuel Correia Cardoso
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Vamos ajudar. 
    Obrigado

    Outra vez??

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2022

    Peço desculpa, @vítor Manuel Correia Cardoso
    No entanto, tinha visto a sua mensagem ainda e, por isso, reforcei o meu pedido inicial. 
    Muito obrigado pela cooperação, confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível. 

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    Kilobyte
    November 12, 2023

    Boa noite. Estou com o mesmo problema. Já recebi o cartão há algumas semanas mas somente hoje tentei usá-lo e não dá. Gostava de saber o que preciso fazer para ativá-los pois mudei de cãs a estou sem internet até para trabalhar amanhã. Obrigada. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    November 13, 2023

    Boa noite. Estou com o mesmo problema. Já recebi o cartão há algumas semanas mas somente hoje tentei usá-lo e não dá. Gostava de saber o que preciso fazer para ativá-los pois mudei de cãs a estou sem internet até para trabalhar amanhã. Obrigada. 

     

    Boa noite @Cafo,

    Por favor detalhe o seu tarifário e saldo.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 13, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Cafo.

    O @Jorge C partilhou questões importante para que melhor possamos compreender esta situação.

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado

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