Ativação cartão kanguru livre XL

Forum|Forum|2 years ago
July 30, 2024
10 comentários
197 visualizações

Bom dia, comprei um cartão de internet móvel kanguru livre XL atraves da loja online da NOS com o numero 930679619 ao qual não consigo ter acesso e preciso de ajuda para o ativar.

Estive mais de meia hora ao telefone com o Apoio e não conseguiram resolver, ficaram de entrar em contacto novamente mas nunca o fizeram.

Aguardo resposta,

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @SOFIA LEAL.
Diga-nos, por favor, quando é que adquiriu o cartão.

Obrigado,

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S

SOFIA LEALAutor

Kilobyte

A encomenda foi dia 23-07-2024 e fui levanta-la a uma loja no dia 27

Mário P.

Gestor da comunidade

O Cartão encontra-se ainda por ativar, pelo que há a necessidade de carregar para que este fique ativo, @SOFIA LEAL.

Obrigado,

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S

SOFIA LEALAutor

Kilobyte

Eu comprei o Pack Cartao Kanguru Livre XL 30d 5G, por isso, já deveria vir carregado com 30 dias.

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia, @SOFIA LEAL.

Tem razão o equipamento encontra-se com o saldo de oferta. Diga-nos, por favor, em que equipamento está inserido o cartão SIM.

Obrigado,

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S

SOFIA LEALAutor

Kilobyte

TP-Link M7000

Mário P.

Gestor da comunidade

@SOFIA LEAL, insira-o, por favor, num smartphone e verifique se lhe é pedido o PIN.
Caso seja, é necessário desativá-lo nas definições do equipamento.
Obrigado,

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S

SOFIA LEALAutor

Kilobyte

No telefone dá exatamento o mesmo erro, que tenho ao tentar usar o cartão no Tp link.