Skip to main content
Header
Megabyte
May 13, 2021
Respondido

Associar serviço - televisão - falha

Ao tentar associar o serviço de Televisão, para ter acesso à NOS_WIFI_HOTSPOTS, sem sucesso, aparece a mensagem:

“Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”.

Já tentei com todos dados solicitados.

Como resolver?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde.

Quero associar um serviço de Pacote de televisão na área de cliente, mas após validar com o NIF e o BI  diz que vão enviar um código para um número estranho acabado que começa em 93 e acaba em 896 quando não faço a menor ideia de onde vem esse número que pede para enviar o código para validar o meu serviço (devia ser o meu número e não esse). Agradeço que me ajudem a resolver a situação.

 

Boa noite, não chegou a registar serviços nenhuns, nem de telemóvel, é isso ? Faça o seguinte, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o assistente ajudá-lo-á no registo dos seus serviços. Em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que a moderação possa ajudar.

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 13, 2021

Ao tentar associar o serviço de Televisão, para ter acesso à NOS_WIFI_HOTSPOTS, sem sucesso, aparece a mensagem:

“Não foram encontrados serviços associados aos dados inseridos. Tente novamente com outros dados.”.

Já tentei com todos dados solicitados.

Como resolver?

Se não for possível associar o seu pacote com televisão na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage através de um computador com o navegador Google Chrome limpo de cookies e cache, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que o Operador o ajude a fazer o registo.

Ana P.
Moderador
May 14, 2021

Olá @ANTÓNIO 65 e @Jose Rodrigues

@ANTÓNIO 65​​​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Continua sem conseguir aceder?

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
January 5, 2022

Boa tarde.

Quero associar um serviço de Pacote de televisão na área de cliente, mas após validar com o NIF e o BI  diz que vão enviar um código para um número estranho acabado que começa em 93 e acaba em 896 quando não faço a menor ideia de onde vem esse número que pede para enviar o código para validar o meu serviço (devia ser o meu número e não esse). Agradeço que me ajudem a resolver a situação.

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 5, 2022

Boa tarde.

Quero associar um serviço de Pacote de televisão na área de cliente, mas após validar com o NIF e o BI  diz que vão enviar um código para um número estranho acabado que começa em 93 e acaba em 896 quando não faço a menor ideia de onde vem esse número que pede para enviar o código para validar o meu serviço (devia ser o meu número e não esse). Agradeço que me ajudem a resolver a situação.

 

Boa noite, não chegou a registar serviços nenhuns, nem de telemóvel, é isso ? Faça o seguinte, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o assistente ajudá-lo-á no registo dos seus serviços. Em alternativa envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que a moderação possa ajudar.

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2022

Boa tarde,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @Rui Manuel Teixeira Carvalho.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.