Trabalho a partir de casa e há 4 horas reportei o problema ao serviço técnico e até o momento não recebi informação de quando terei acesso novamente a minha rede de internet fixa e Wi-Fi.
é lamentável um serviço que pelo segundo mês consecutivo tem este tipo de falhas, na próxima vez rescindirei o contrato por falta de prestação de serviço.
Nem informaram quando terá a resolução do problema.
Ligue novamente, já deve haver essa informação.
Já agora, não dá para cancelar por um problema geral a decorrer.
estamos a pagar por um serviço, e partimos do pressuposto que deverá funcionar em condições caso não funcione uma das partes está a falhar.
Uma falha de serviço é um risco natural dos serviços de telecomunicações, pelo que não o isenta de cumprir veículo. Diferente é, quando estas falhas são recorrentes.
Boa tarde
Lamentamos o transtorno causado.
Confirme-nos, por favor, se já tem acesso aos serviços contratados.
Obrigado
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