Alteração de tarifário internet fixa

@fraga não consegues ir as configurações ou mesmo à internet? à partida reiniciar o router seria suficiente para atualizar.

Reiniciei e nao resultou. Qd abria o navegador, reencaminhava para uma pagina da Nos, mas tinha erro 404.
O suporte tecnico resolveu com o cancelamento do desvio para essa pagina.

Aceitei hoje a alteração de 100/120Mbp? para 200 Mbp mas continua a aparecer 120Mbp numlado e noutro 200Mbp de tarifário. No entanto nada alterou porque continuo a ter as mesmas baixas velocidades. Alguém me explica?
Explico: Em meus serviços a area de cliente aparece 120Mbps em net fixa continua os 120Mbps mas em equipamento aparece Router Wi-Fi Tarifário 200Mbps. Novidade !?

Aceitei hoje a alteração de 100/120Mbp? para 200 Mbp mas continua a aparecer 120Mbp numlado e noutro 200Mbp de tarifário. No entanto nada alterou porque continuo a ter as mesmas baixas velocidades. Alguém me explica?
Explico: Em meus serviços a area de cliente aparece 120Mbps em net fixa continua os 120Mbps mas em equipamento aparece Router Wi-Fi Tarifário 200Mbps. Novidade !?
Possivelmente ainda não atualizou, faça um teste de velocidade para ver qual tem aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx

Olá @Joao Mendes e @Jose Rodrigues 🙂 ,

@Joao Mendes , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Poderá estar a decorrer o processo de atualização, sendo que pode demorar entre 24 a 48 horas. Sugerimos que faça o teste e diga-nos se as velocidades se mantêm.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

Mto obgdo/a. De facto agora consegui Download 67 Upload 11 Latencia 20ms. Isto levando em conta o controle do sinal via wi-fi pois o router está um pouco longe do pc. Esta tarde o melhor que obtive foi D53 Up12 Lat 0. Vamos aguardar a ver se melhora. Obgdo uma vez mais

Porém em aditamento acho que ainda nada melhorou pois fiz agora otest com o Speedtest e não passou de D25 Up6. Memsmo por wi-fi tinha obrigação de pelo menos obter por volta dos 80 a 90 o que já não era mau. Com os valores atuais mal consigo ver a sport tv no nos tv pois está sempre a congelar.

Porém em aditamento acho que ainda nada melhorou pois fiz agora otest com o Speedtest e não passou de D25 Up6. Memsmo por wi-fi tinha obrigação de pelo menos obter por volta dos 80 a 90 o que já não era mau. Com os valores atuais mal consigo ver a sport tv no nos tv pois está sempre a congelar.
Reiniciou o Router ?

JR mto obgdo. Por acaso não o fiz. Testei há pouco a velocidade mas mantém-se a níveis anteriores. Vou daqui a pouco reiniciar o router e depois logo verei. Cptos

JR mto obgdo. Por acaso não o fiz. Testei há pouco a velocidade mas mantém-se a níveis anteriores. Vou daqui a pouco reiniciar o router e depois logo verei. Cptos
Qual é o router que o Senhor tem?