Alteração das condições contratuais

Recentemente, ainda no período de poder rescindir livremente o contrato,  decidi melhorar o meu serviço com mais dados móveis e novo router, supostamente com maior capacidade e estabilidade de sinal.

O que aconteceu foi precisamente o oposto, passei a ter cortes do sinal wi-fi.

Depois de algumas insistências telefónicas e tentativas de resolução remota do problema sem sucesso, foi decidido o envio de técnico afim de resolver a situação. 

O técnico por fim decidiu-se pela substituição do router e pra meu espanto foi-me entregue um router usado c bastantes sinais de uso!! O problema entretanto persiste!!! 

Estou no período de poder rescindir sem qq tipo de custos, nem tudo é mau!!