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Rui_23
Megabyte
May 20, 2020
Pergunta

Ajuda No painel de internet

Precisava de alterar as portas do router no painel e não tenho acesso, alguém me consegue ajudar?

 

    6 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    May 20, 2020

    Olá @Rui_23,

    Tem os seus serviços registados na Área de Cliente?

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Rui_23Autor
    Megabyte
    May 20, 2020

    Olá @Rui_23,

    Tem os seus serviços registados na Área de Cliente?

    Ao registar a Internet aparece isto, eu estou conectado ao router por cabo Ethernet.
     

     


     

    Rui_23Autor
    Megabyte
    May 20, 2020

     

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    May 20, 2020

    Olá @Rui_23, 

    Pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Rui_23Autor
    Megabyte
    May 20, 2020

    @Ana P. Olá

    O router é o 4.0

     

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    May 20, 2020

    @Rui_23, 

    Sugerimos que reinicie o seu Router. De seguida, faça o procedimento logout e depois login, na sua área de cliente NOS. 
    Teste novamente o registo, por favor. 

    Diga-nos se resolveu. :blush:

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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