Aditivo de Internet

Boa tarde,

Já há algum tempo que tenho verificado que 2GB de internet móvel mensais não são suficientes para as minhas necessidades, mas quando tento fazer a distribuição de dados pelos telemóveis cá de casa, isso já não é possível pela área de cliente, e mesmo comprar um aditivo de internet mostra-me o seguinte erro:  “Não foi possível ativar o aditivo de Internet. Por favor, tente novamente mais tarde.”

Qual pode ser o problema? Obrigado.