Bom dia @HENRIQUE PITEIRA, 

Lamentamos a situação. Após substituição do equipamento, em regra, é necessário aguardar para que tenha acesso à página interna do Router. 

Por favor, experimente novamente o acesso. 
Obrigado

Boa tarde. Vou voltar a ligar as 15h15 ao apoio ao cliente. Mas caro Mário P. não acha que deveria haver apoio cliente para estás situações ao fim de semana?

@HENRIQUE PITEIRA, o apoio técnico e o atendimento automático está em funcionamento 24h. 

Mas podemos ajudá-lo, por aqui. Sem que necessite de contactar. Caso seja algum tema que não consigamos ajudar, endereçamos o tema para a equipa que o pode fazer. 
Obrigado

Boa tarde. Já liguei 2 vezes para o apoio ao cliente e para remotamente fazerem a correcção da firmware mal carregada no router tenho de estar em casa? Não será possível o senhor o fazer daí e quando chegar a casa eu verifico? Obrigado. Cumprimentos Henrique Piteira 

Envie-nos, por favor, o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @HENRIQUE PITEIRA. 
Vamos verificar a situação. 
Obrigado

[Print App NOS]

Depois de lida a mensagem anterior pode apagar a imagem? Obrigado.

Boa tarde @HENRIQUE PITEIRA, 

Editámos o seu comentário, para proteger os seus dados pessoais, uma vez que a imagem que anexou tinha os seus dados pessoais. 

Realizámos uma atualização ao seu equipamento, pelo que pedimos que teste o acesso. Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Muito obrigado. Depois dou feedback.

Boa noite. Está tudo ok. Já consigo gerir a minha rede wi-fi. Obrigado pela ajuda. Cumprimentos Henrique Piteira

Muito obrigado pelo seu feedback, @HENRIQUE PITEIRA. 
Ficamos contentes que a situação já se encontre solucionada. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.