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Byte
September 27, 2020
Respondido

Acesso internet fixa lenta muito abaixo do contratado

  • September 27, 2020
  • 4 comentários
  • 93 visualizações

Já reportei o assunto no vosso serviço técnico

Já ca vieram trocar o router

Já liguei e desliguei o router varias vezes

tenho um acesso internet de 200Mbps e a velocidade de acesso está constantemente abaixo dos 30Mbps. 

Já não sei o que fazer senão… trocar de operador.

    Melhor resposta por Guimas

    Fez o teste por cabo em 1 pc? Repetidores e afins têm de estar desligados.

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    September 28, 2020

    Fez o teste por cabo em 1 pc? Repetidores e afins têm de estar desligados.

    Byte
    September 28, 2020

    Fez o teste por cabo em 1 pc? Repetidores e afins têm de estar desligados.

    Sim fiz e também não sobe ao débito em questão. Seja como for, aceito perder velocidade no WiFi mas não tanta... 

     

    a solução para isto só pode ser mudar de operador

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 28, 2020

    O wifi tem perda de velocidade. Depende de vários fatores. Não significa que esteja com problema no serviço. Ligue 16990 se precisar

    Ana P.
    Moderador
    October 1, 2020

    Olá @Artur Agostinho e @Guimas

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    @Artur Agostinho, vamos ajudá-lo! Seria possível dizer-nos qual é o seu Router, por favor?

    Obrigada

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