Tente escolher a rede -» esquecer rede -» conetar novamente.

Olá @Mafaldas1978franca1978 e @Guimas, 

@Mafaldas1978franca1978, o @Guimas deu uma boa ajuda! 
Conseguiu? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde Guimas. Obrigada pela dica. Mas continua igual.

Olá @Mafaldas1978franca1978, 

Apenas não consegue conectar-se ao seu tablet? Os outros equipamentos ligam-se normalmente? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim. Já o consegui ligar. Agora é que não.

Olá @Mafaldas1978franca1978,

Já experimentou reiniciar o seu router? A dificuldade manteve-se?

Olá Tiago C. Sim, mas fica igual.

@Mafaldas1978franca1978, 

Para que nos seja possível verificar o que se passa com o seu equipamento, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada