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Kilobyte
July 5, 2021
Respondido

Acesso bloqueado a um site específico

Bom dia. Mudei há poucos dias da MEO para a NOS. Fiquei logo sem acesso a um dos sites que mais uso, dá-me uma mensagem de «conteúdos maliciosos». O dono do site informou-me que há mais 2 outros utilizadores a quem aconteceu a mesma coisa, portanto o problema parece mesmo um conflito qualquer do novo equipamento NOS com o tal site. O que é que se pode fazer?

Melhor resposta por Guimas

Experimentei aqui e tudo ok.

Pode ser uma questão relacionada com o ip que tem neste momento. Se for o caso tem que desligar o router da corrente durante a noite toda e ligar no dia seguinte. Talvez resolva.

21 Comentários

Guimas
Super User
Super User
July 5, 2021

Qual é o site? Não deve ser do router. Experimentou com outros equipamentos aceder?

MHelenaAutor
Kilobyte
July 5, 2021

Qual é o site? Não deve ser do router. Experimentou com outros equipamentos aceder?


O site é www.genregis.com.

Acedo através dos dados móveis do telemóvel, que ainda está com a Meo.

Por isso acho que é mesmo do router.

 

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
July 6, 2021

Experimentei aqui e tudo ok.

Pode ser uma questão relacionada com o ip que tem neste momento. Se for o caso tem que desligar o router da corrente durante a noite toda e ligar no dia seguinte. Talvez resolva.

Inês B.
Moderador
July 6, 2021

Olá @MHelena,

O @Guimas deu uma boa sugestão.

Diga-nos se conseguiu aceder ao site.

Obrigada

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Bruno Aleixo
Super User
Super User
July 6, 2021

Se não der como o amigo de Guimarães disse acima, use os dns da google e consegue aceder,

Um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
MHelenaAutor
Kilobyte
July 6, 2021

Hoje de manhã desliguei o router da corrente, e só liguei agora, esteve o dia todo desligado. Agora já acedo! Fantástico, este forum é melhor que o apoio ao cliente (onde não me souberam dizer nada)! Muito obrigada a @Guimas e aos outros que se interessaram!

 

Guimas
Super User
Super User
July 6, 2021

Hoje de manhã desliguei o router da corrente, e só liguei agora, esteve o dia todo desligado. Agora já acedo! Fantástico, este forum é melhor que o apoio ao cliente (onde não me souberam dizer nada)! Muito obrigada a @Guimas e aos outros que se interessaram!

 


O apoio é normal não saber destas coisas. É algo informático.

Ainda bem que ficou resolvido!

João H.
Gestor da comunidade
July 6, 2021

Boa noite @MHelena,

Agradecemos o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
September 21, 2021

Boa tarde, 

Ao entrar  no site da disneyplus via web browser dá um erro de “Acess Denied”. questiono me do porquê de acontecer isso mesmo usando um DNS da google. Não vejo como resposta viável a esta questão “desligar o router a noite toda” pois mal o servidor atualize a lista de Ip’s atribuídos, voltará o bloqueio a existir. solicito uma solução  definitiva para este problema pois trata se de um serviço autorizado em território português, submetido previamente a inspeção pela ANACOM e portanto trata se de uma postura abusiva por parte do vosso serviço restringir o uso através da APP ( seja IOS, Apple TV ou qualquer outra).

Guimas
Super User
Super User
September 21, 2021

Boa tarde, 

Ao entrar  no site da disneyplus via web browser dá um erro de “Acess Denied”. questiono me do porquê de acontecer isso mesmo usando um DNS da google. Não vejo como resposta viável a esta questão “desligar o router a noite toda” pois mal o servidor atualize a lista de Ip’s atribuídos, voltará o bloqueio a existir. solicito uma solução  definitiva para este problema pois trata se de um serviço autorizado em território português, submetido previamente a inspeção pela ANACOM e portanto trata se de uma postura abusiva por parte do vosso serviço restringir o uso através da APP ( seja IOS, Apple TV ou qualquer outra).


É a unica solução , não vai receber outra resposta.