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Acesso à Internet


JJOM
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Podem-me informar se ontem e hoje tem havido problemas no acesso à internet, na zona da Amadora (código postal 2700)?

É que tenho tido quebras na minha ligação, por cabo ou por wi-fi.

Quando é demorado, ligo e desligo o Router V5 Hitron, e o problema fica resolvido.

Agradeço desde já

Router:
Modelo: CHITA-Hub5
Versão: 7.3.5.3.1.NNF-5.1.1 

JM

10 Comentários

ByteSábio
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  • August 12, 2026

boas, experimente fazer um despiste na área de cliente para saber se se trata de uma avaria na sua zona, é a forma mais fácil


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 13, 2026

Bom dia ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@ByteSábio sobre o tema.

Não temos conhecimento da situação que descreve, pelo que para podermos ajudar sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço e partilhe connosco o resultado, por favor.

Ficamos a aguardar o seu testemunho.

Obrigada


Armindo Mateus
Super User
Forum|alt.badge.img+1

Bom dia ​@JJOM 

Por acaso é Piloto nesse router ( CHITA-Hub5 )???

 

 


JJOM
Forum|alt.badge.img+2
  • Autor
  • Petabyte
  • August 13, 2026

Bom dia ​@JJOM 

Por acaso é Piloto nesse router ( CHITA-Hub5 )???

 

 

Sim, sou Piloto. Já reportei mas nada dizem, nem respondem.

JM


Armindo Mateus
Super User
Forum|alt.badge.img+1

Bom dia ​@JJOM 

Por acaso é Piloto nesse router ( CHITA-Hub5 )???

 

 

Sim, sou Piloto. Já reportei mas nada dizem, nem respondem.

JM

Pois...entendo que a instabilidade é possível nas novas versões, mas nao responderem é que é estranho.

Eu no meu caso nao tenho problemas com esta versao.

Abraço


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 13, 2026

Boa tarde ​@JJOM e ​@Armindo Mateus.

Agradecemos as vossas mensagens.

@JJOM, a moderadora ​@Rafaela F. respondeu-lhe acima. Realizou o diagnóstico online através da my NOS? 

Obrigado


JJOM
Forum|alt.badge.img+2
  • Autor
  • Petabyte
  • August 13, 2026

Boa tarde ​@JJOM e ​@Armindo Mateus.

Agradecemos as vossas mensagens.

@JJOM, a moderadora ​@Rafaela F. respondeu-lhe acima. Realizou o diagnóstico online através da my NOS? 

Obrigado

Sim, fiz tudo o que devia ter feito, mesmo antes de o publicar.

JM


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 13, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@JJOM.

Qual foi o resultado do diagnóstico?

Obrigado


JJOM
Forum|alt.badge.img+2
  • Autor
  • Petabyte
  • August 13, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@JJOM.

Qual foi o resultado do diagnóstico?

Obrigado

JM


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 14, 2026

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado