Acesso à Internet

boas, experimente fazer um despiste na área de cliente para saber se se trata de uma avaria na sua zona, é a forma mais fácil

Bom dia ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@ByteSábio sobre o tema.

Não temos conhecimento da situação que descreve, pelo que para podermos ajudar sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço e partilhe connosco o resultado, por favor.

Ficamos a aguardar o seu testemunho.

Obrigada

Bom dia ​@JJOM 

Por acaso é Piloto nesse router ( CHITA-Hub5 )???

Sim, sou Piloto. Já reportei mas nada dizem, nem respondem.

JM

Pois...entendo que a instabilidade é possível nas novas versões, mas nao responderem é que é estranho.

Eu no meu caso nao tenho problemas com esta versao.

Abraço

Boa tarde ​@JJOM e ​@Armindo Mateus.

Agradecemos as vossas mensagens.

​@JJOM, a moderadora ​@Rafaela F. respondeu-lhe acima. Realizou o diagnóstico online através da my NOS? 

Obrigado

Sim, fiz tudo o que devia ter feito, mesmo antes de o publicar.

JM

Agradecemos o seu testemunho ​@JJOM.

Qual foi o resultado do diagnóstico?

Obrigado

JM

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado