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Kilobyte
December 4, 2021
Pergunta

Acesso à Internet

  • December 4, 2021
  • 3 comentários
  • 28 visualizações

Desde ontem (3/12/2021) que não tenho acesso à Internet no desktop (fixa) e no laptop (wifi)  Porém, no mesmo Router de wifi tenho acesso no ipad e no iphone!!? O acesso no desktop e no latop volta às vezes por 1-2 minutos mas extraordinariamente lenta. Tentei pedir assistência pelo telefone mas foi-me respondido que não tenho tarifário para ser atendido. Client CXXXXXXXX

    3 Comentários

    Inês B.
    Moderador
    December 6, 2021

    Olá @Manuel442,

    Lamentamos a situação e a demora na resposta.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Queremos ajudar.

    Obrigada

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    Kilobyte
    December 6, 2021

    Obrigado, mas a situação resolveu-se quando telefonei do telefone fixo da NOS e consegui marcar uma assistência que ocorreu há pouco com total satisfação após dois repetidores terem sido substituídos

    Manuel442

    Inês B.
    Moderador
    December 7, 2021

    Olá @Manuel442,

    Obrigada pelo seu feedback. Ainda bem que a situação foi resolvida da melhor forma.

    Continuamos disponíveis para qualquer questão.

     

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