acesso à internet

Boa noite, comuniquei no início desta semana uma anomalia com o funcionamento da internet e fequei feliz em perceber que o apoio ao cliente da Nos de nada faz para ouvir, esclarecer e informar o cliente. Passo à explicar, é de lamentar que em período de pandemia eu seja obrigada a deslocar-me para a empresa porque não consigo trabalhar em casa derivado à Internet. Mudei de operadora, antes estava na Meo, e conseguia trabalhar em casa, desde que mudei para Nos, é-me impossível. Tive ao telefone um jovem que só me conseguia dizer que o router estava bom, problema meu se não consigo usufruir em pleno da Internet que pago. É simplesmente vergonhoso