Á partida a sua conta da área de cliente está mal registada. Fale com o apoio técnico.
Boa tarde @Luís Miguel Gonçalves Ferreira,
Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, se o serviço contratado está devidamente registado na Área de Cliente NOS.
Obrigado
Estava mesmo relacionado com o mau registo da conta. Não tinha os serviços associados. Está resolvido, obrigado!
Muito obrigado pelo seu feedback, @Luís Miguel Gonçalves Ferreira.
A sua questão pode ser a de outros utilizadores e, por isso, com o seu testemunho pode ajudar outros.
Fale connosco se surgirem questões. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado