Abandono por parte do serviço tecnico e operadora NOS
Bom dia , hoje dia 3 de Novembro de 2026 e depois de 11 anos ja como cliente dos serviços NOS sinto uma tristeza e ao mesmo tempo raiva por simplesmente me sentir abandonado por parte da equipa tecnica como da operadora Nos.
No dia 29 de outubro reportei uma avaria na minha casa ocasionada por parte dosa colaboradores da EDP na retirada do poste em frente da minha casa onde se encontra uma das caixas de registo de fibra que da servico a mim e outros 4 ou 5 clientes, au retirar o poste para por outro mais resistente os cabos da fibra foram esticados demasiado e deu origem a roturas interiores deixando a minha casa e a vizinha sem serviço, como e logico eles nao aceitao a culpa porque dizem que eles avisaram as operadoras para que estivessem presentes as 8.30 da manha que e cuando eles começarao o trabalho mas ninguem apareceu, ese mesmo dia 29 de outubro eu reportei o problema a NOS e o serviço tecnico ficou agendado para ese mesmo dia de 16 a 18 horas, as 18.15 recevi uma menssagem dizendo que nao era possivel esse dia e para eu agendar outro atravez da site da nos, o que fiz foi chamar outra vez e depois de 20 minutos a falar com uma maquina atendeu-me a operadora e a resposta foi que ate o dia 3 de novembro nao era possivel ser atendido por parte do serviço tecnico pedi falar com um superior para ver se resolvia o assunto e o companheiro disse-me a mesma resposta , as converças estao gravadas, ora bem resumem a minha vizinha cliente da MEU o seu problema ficou resolvido no dia seguinte as 16 horas por o serviço tecnico e resposta do tecnico era simplesmente voltar a ligar o cabo testar e arranjado, eu tive que pedir a um amigo especialista no sector para me vir fazer o trabalho que supostamente tinha que ser feito por a NOS mas fique ao abandono total depois de 11 anos de cliente con facturas bastante altas, hoje dia 3 de novembro supostamente tinha que aparecer o tecnico de 8 a 13 horas e acabo de recever uma menssagem que como ja nao e necessario nao vem, alguem me pode esplicar para que possa comprender!! sera tempo de mudanças? talvez .
PD: Desculpem os erros.
