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Gigabyte
November 29, 2020
Pergunta

a minha net

No passado dia 27 foi instalado o pacote subscrito aqui em casa, mas não consigo aceder a “a minha net”

Não passa do ”Por favor aguarde”

 

11 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 29, 2020

Já registou os seus serviços na sua Área de Cliente ?

Gigabyte
November 29, 2020

Sim,

aparece isto na minha conta

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 29, 2020

O seu serviço inclui TV ? Associou Pacote com TV ? Experimente este endereço 192.168.1.1

Gigabyte
November 29, 2020

sim, surge a tv os telemóveis e o router

Gigabyte
November 29, 2020

usando o endereço 192.168.1.1  surge...

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 29, 2020

Em vez de https://aminhanet.nos.pt experimente 192.168.1.1 Nome de utilizador home password zonnet se mesmo assim não for possível entrar, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico verifique a causa da dificuldade.

Gigabyte
November 29, 2020

quando entro por 192.168.1.1  surge a imagem que apresentei acima…. “gestao de router bloqueada”

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 29, 2020

quando entro por 192.168.1.1  surge a imagem que apresentei acima…. “gestao de router bloqueada”


Certo, eu não tenho a certeza de qual é o endereço desse router, ligue para o apoio técnico e eles verificam o motivo de não estar a conseguir entrar, geralmente é problema no registo, mas, como o router foi instalado há pouco tempo também pode ser essa a razão.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 29, 2020

Está a usar o Google Chrome ? Limpo de histórico, cookies e cache ?

Guimas
Super User
Super User
November 29, 2020

Em vez de https://aminhanet.nos.pt experimente 192.168.1.1 Nome de utilizador home password zonnet se mesmo assim não for possível entrar, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico verifique a causa da dificuldade.


pela mensagem dá para ver que está a tentar por wifi. o endereço só funciona por cabo.