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Kilobyte
March 3, 2020
Respondido

A minha net

Boa noite, porque não tenho acesso àminhanet. Diz sempre que está em atualizacao. Isto já a 3 meses... 

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @SÉRGIO DANIEL RAMOS,
    Existe uma dificuldade já identificada que impede alguns clientes com o Power Router de aceder à página de configuração. Estamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais rapidamente possível. 

    13 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    March 3, 2020

    Olá @SÉRGIO DANIEL RAMOS

    Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router? 

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    Kilobyte
    March 4, 2020

    Boa tarde. É o router 4.0. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 4, 2020

    Boa tarde. É o router 4.0. 

    Tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Se sim, desligue o router da corrente eletrica e volte a ligar. Volte a entrar em aminhanet.nos.pt com os codigos de entrada na Área de Cliente

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    March 4, 2020

    Olá @SÉRGIO DANIEL RAMOS,
    Existe uma dificuldade já identificada que impede alguns clientes com o Power Router de aceder à página de configuração. Estamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais rapidamente possível. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    April 7, 2020

    Boa noite, continuo sem ter acesso "aminhanet" desde que sou cliente, justificaram dizendo que havia um problema e que estavam a resolver, já passaram 4 meses, julgo que posso alegar incumprimento do contrato da vossa parte, visto não ter acesso ao serviço contratado. E não foi por eu não ter entrado em contacto convosco. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 7, 2020

    Incumprimento por não ter acesso á página interna? não creio. Que router tem?  é hfc ou ftth?

    Kilobyte
    April 8, 2020

    HTC julgo eu, mas a questão não é essa, quem controla o meu router? Quero mudar a pass? Quem tem acesso? Não tenho direito a isso? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 8, 2020

    @SÉRGIO DANIEL RAMOS  Bom dia, a dificuldade ainda se mantém ? Continua a não ter acesso ? aminhanet.nos.pt com as credenciais de entrada na Área de cliente, deve ser feito através do browser Google Chrome, convém estar atualizado e limpo.

    Ana P.
    Moderador
    April 9, 2020

    Olá @SÉRGIO DANIEL RAMOS, @Guimas e @Jose Rodrigues

    @SÉRGIO DANIEL RAMOS, lamentamos o transtorno causado :sweat:. Reinicie o Router e teste novamente. Diga-nos qual o erro que aparece quando tentar aceder à página interna, por favor.

    Obrigada 

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    Kilobyte
    May 11, 2020

    Olá @SÉRGIO DANIEL RAMOS@Guimas e @Jose Rodrigues

    @SÉRGIO DANIEL RAMOS, lamentamos o transtorno causado :sweat:. Reinicie o Router e teste novamente. Diga-nos qual o erro que aparece quando tentar aceder à página interna, por favor.

    Obrigada 

    https://aminhanet.nos.pt Não está a funcionar, e conforme isto que estou a ver no forum, nunca deve ter dado sequer, resolvam isso!