A firewall do router esta a bloquear funções de aplicações

Viva, qual o modelo de router que tens? a ligação é por wifi? 

tens opção de firewall no router? 

um bem haja 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Joriik, 

O @Bruno Aleixo fez questões pertinentes. Ficamos a aguardar a resposta às mesmas. 
Muito obrigado

Boas,

O meu router é o que suporta 5G, aquele que é redondo preto com a luz em baixo. Tenho “supostamente” 200mps mas tenho no minimo 10 e é se não estiver a realizar nada no computador para o mesmo conseguir instalar. 

Uso wi-fi sim mas tenho um acessório da tp-link que me faz conseguir ter por cabo , mas mesmo assim a internet é instável , mais que a wi-fi. 

Boa noite @Joriik,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pedimos que realize um teste de velocidade junto ao router, através Plataforma da NOS, com os repetidores tp-link desligados. 

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado

Boas,

Já tenho a informação que me pediram, realmente a velocidade aumentou mas as travagens constantes da internet continuem a acontecer quando necessito da mesma por isso é seguro dizer que não importa a velocidade que eu tenha se não consigo usufrui-la de uma forma constante.

Obrigado.

Boa tarde @Joriik,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado