Olá @Ana Cris, 

Já verificou as definições do Whatsapp? Tem a aplicação atualizada?

Obrigada 

Boa tarde @Ana P. 

Tenho as actualizações a serem feitas automaticamente.

Já desliguei, iPhone, router e voltei a ligar.

Desinstalei a app e voltei a instalar.

Agora estou a apagar algumas coisas, pode ser que seja por aí.

Obg 

Olá @Ana Cris, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Podia dizer-nos qual é a versão do seu equipamento, por favor?

Obrigada 

Boa tarde @Ana P. 

iPhone 6s 

Olá @Ana Cris, 

Agradecemos a sua confirmação. 
Já verificou nas definições do telemóvel se as notificações da aplicação em questão estão ativas, por favor?

Obrigada 

Boa tarde @Ana P. 

Conforme disse logo no início, o problema não são as notificações, é o facto do whatsapp não se ligar automaticamente à rede, somente quando abro a app

”

A app WhatsApp não recebe mensagens, só quando a abro é que ela acede à rede wifi e actualiza com algumas mensagens que poderão ter-me enviado, mas eu tenho sempre os dados moveis ligados
Também, quando aceso ao WhatsApp web só liga quando abro a app no iPhone “

Seja como for já consegui resolver a questão, continuo a não perceber a razão, mas já se porque é que ele estava a fazer aquilo

Deve-se à memória, apaguei algumas mensagens e ele já está a receber 

Obrigada 

@Ana Cris, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada