500megas contractados e nem 50 tenho.
A cerca de 15 dias instalaram no meu domicílio,o serviço de 500 megas.
Nunca,mas mesmo nunca tive essa velocidade ou mesmo metade dela a trabalhar.
Contactei a linha de apoio e fui redirecionado para os técnicos de informática responsáveis por este tipo de ocorrências.
Vieram ao meu domicílio mudar o router 2X, ou seja já tive 3 routers diferentes, do tipo 5…
A internet por cabo não passa dos 90 megas e isso num dia de sorte,pq o normal é 40 megas download e 9 upload.
O cabo que tenho é categoria 6 , dá até 1 giga...
Por wireless é a mesma vergonha.
Após ter novamente demonstrado a minha insatisfação,a funcionária da linha de apoio, disse que caso eu queira desistir da nos, eu tenho de pagar 500 euros!!!!
Como assim,nunca tive o serviço contratado,fui humilhado pelo apoio ao cliente e continuo a ser penalizado por toda esta situação.
pff ajudem-me.
