5 metros do router com falhas constantes

Sim, já referi que a situação ocorre em todos os dispositivos ligados (1 PC, 1 portátil e 2 telemóveis) exactamente da mesma forma.

Obrigado.

@MakoShark3 como acontece em vários dispositivos, terá de ser um problema no router.

Sugiro que realize estes procedimentos:

1. Desligue todos os cabos em ambas as extremidades e volte a ligar com cuidado;
2. Faça um hardware reset, pressionando o botão embutido no router cerca de 10 segundos;
3. Configure as redes Wi-Fi conforme entender e faça novo teste.

Partilhe o resultado com a comunidade para análise.

Obrigado.

Boa tarde, já tinha feito um hardware reset por sugestão prévia aqui na thread e não resolveu o problema das quebras.

Fiz outro há pouco e como calculava o problema persist (ao fim de 10 minutos estava a ter a primeira falha de rede).

Obrigado.

Como curiosidade, informe se realizou o ponto 1.

Obrigado.

Boa tarde @MakoShark3,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema, assim como as recomendações do @Jorge C. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Apenas para fechar a história…

Depois de contacto e acompanhamento técnico foi sugerido colocar o router a pelo menos 1 metro de distância do solo (estava aí a 50cm), o que devo dizer melhorou bastante.

Mas o equipamento é fraquinho em termos de sinal Wifi e contra isso não há muito a fazer…

Já me mentalizei e irei comprar um repetidor.

Foi me oferecida a aquisição de um repetidor da NOS, o que prontamente recusei obviamente, tendo então sido oferecido um desconto na próxima mensalidade.

Em Outubro do ano que vem, é o regresso à MEO com a qual estive anteriormente mais de 10 anos sem qualquer problema com Wifi ou de outra espécie.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do seu testemunho junto da comunidade @MakoShark3.

Partilhe connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Boa tarde @MakoShark3,

Agradeço o seu feedback que é importante como esclarecimento, após ter recebido ajuda.

Obrigado.