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Kilobyte
February 12, 2024

4G/ e telefone movel da NOS em Évora muito fraco

Venho por este meio informar a NOS que o serviço 4G e telefone móvel cai constantemente e o sinal é super fraco. Várias pessoas com NOS e os mesmos problemas na zona histórica. Nem é possível falar ao telefone sem quedas de chamadas.

Rua de Santa Maria Sao Mamede, Évora 7000-592 Portugal

13 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
February 14, 2024

Bom dia @Cristóvão Afonso, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Verificamos que, de facto, houve dificuldades com o serviço na área que nos indica. No entanto, de momento, não verificamos que as mesmas se mantenham. 

Deste modo, sugerimos que reinicie o seu equipamento e teste novamente o acesso. 
Obrigado, 

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Kilobyte
February 14, 2024

O problema é que já há anos as pessoas se queixam de sinal fraco em Évora, basta fazer uma pesquisa aqui. No entretanto pouco aconteceu. Deviam de reforçar as antenas ou montar uma mais perto. Vendem os pacotes e depois não há condições de serviço. 

Kilobyte
February 14, 2024

Fui verificar e está na mesma, um traço ou seja quase nada de sinal. Várias pessoas com o mesmo. Sendo assim a NOS nos últimos anos fez praticamente nada para os clientes terem um sinal de telemóvel razoável. 

Mário P.
Gestor da comunidade
February 14, 2024

Não temos conhecimento de que, atualmente, exista dificuldades na localidade que nos indica. Assim, querendo, @Cristóvão Afonso, para que seja verificada a situação. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, vamos endereçar a sua questão. 
Obrigado

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Kilobyte
February 19, 2024

O tema já apareceu aqui várias vezes com pessoas a queixarem-se do mesmo. Portanto vocês NOS estão-se a ... pelos clientes. Vou começar a escrever no livro de reclamações e enviar uma queixa at ANACOM. Muito obrigado tbm pela recepção do número de cliente por PM .

Kilobyte
February 19, 2024

Até acho vergonhoso em uma cidade como Évora não haver 4g em condições pela NOS.

João H.
Gestor da comunidade
February 20, 2024

Boa tarde, @Cristóvão Afonso.

Compreendemos o que nos indica e lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar a analisar esta situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS, como solicitado pelo @Mário P.

Obrigado

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Kilobyte
February 20, 2024

Já tinha enviado para o seu colega e não volto a enviar. Vou reportar a situação junto ao livro de reclamações.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
February 20, 2024

Já tinha enviado para o seu colega e não volto a enviar. Vou reportar a situação junto ao livro de reclamações.

mas disseram pra enviar para o moderador ou pra enviar para o @Fórum? XD 

então e se o moderador estiver de férias ou de folga, acha que alguém lhe vai responder? por isso é que lhe disseram pra enviar para um sitio, voce enviou para outro, e está a falar como se tivesse razao ahahaha 

se quer ajuda faça como lhe dizem, os moderadores estão aqui para ajduar. o livro vai dizer que se há problemas tem de falar com o apoio, eles não têm nada a ver com isso, são um canal para reclamações legais, não um muro das lamentações pessoal. 

um bem haja amigo 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
February 20, 2024

Boa tarde @Cristóvão Afonso,

Agradecemos o seu testemunho e  lamentamos o transtorno contudo, de forma a podermos ajudar é necessário que nos faça chegar os dados solicitados para o perfil @Fórum.

Agradecemos a compreensão.

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