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Kilobyte
October 15, 2020
Respondido

4g ativado mas não funciona

Comprei há pouco tempo um sim de dados para trabalho, mas só passo raiva. Porque a rede não sai de "H". Raramente está com 4G. Isso porque trabalho na região do Mercado Bonsucesso no Porto. E lá a rede fica em H e simplesmente não cai pedidos pra mim. Já não sei o que fazer e como proceder. Minha vontade é cancelar por má qualidade no serviço prestado. 

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @PAOLA ARRUDA

Queremos ajudar. 
No entanto, para o podermos fazer, precisamos que coopere connosco e, por favor, nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

Obrigado

13 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
November 13, 2020

Bom dia @PAOLA ARRUDA
Agradecemos a sua cooperação. 
Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 
Obrigado

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Kilobyte
December 2, 2020

Boa tarde. Alguém de fato vai me resolver este problema? Quero cancelar por ineficiência. Já mandei mensagem no privado e até hoje ninguém me solucionou o caso. Perco tempo e dinheiro e dia de trabalho. Quero cancelar e o tempo está passando!!!!! Preciso poder exercer meus direitos!!!! 

Inês B.
Moderador
December 4, 2020

Olá @PAOLA ARRUDA,

Não recebemos a sua mensagem no perfil @Fórum.

Pode, por favor, confirmar para onde enviou a mensagem?

Obrigada

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