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O meu contracto e ter 40mb de internet (internet movel router huawei b311-211) mas so tenho 1mb de internet eu estou a pagar algo pelo qual eu não tenho espero que resolvam se nao, nao vou pagar este mês

Até 40 mbps .. ligue 16990 se tiver questões

Bem-vinda ao Fórum NOS @DULCE SOARES, 

Olá @Guimas, 

@DULCE SOARES, já efetuou um reset físico ao seu Router?

Obrigada

sim já fiz muitas vezes mas continua igual

Olá @DULCE SOARES, 

Está a aceder à internet via wi-fi ou cabo de rede? 

Obrigada

cabo de rede

 

 @DULCE SOARES, 

Agradecemos o seu feedback. 
Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum para podermos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Já enviei

 

@DULCE SOARES, 

Vamos responder o mais breve possível. 

Obrigada 

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