Skip to main content
Header
Megabyte
September 18, 2019
Respondido

13 minutos de espera e desligam a chamada...

  • September 18, 2019
  • 4 comentários
  • 167 visualizações
Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver.
Espero lembrar-me na próxima renovação.
    Melhor resposta por Tiago C.
    Olá @raiuga02,

    Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. 🙁

    Neste momento, a dificuldade mantém-se?

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 19, 2019
    Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver.
    Espero lembrar-me na próxima renovação.

    Bom dia, o seu serviço de internet já se encontra reposto ? Refere-se a internet fixa ? Em que estado se encontra o Router ? Luz fixa ou a piscar ?
    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    September 19, 2019
    Olá @raiuga02,

    Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. 🙁

    Neste momento, a dificuldade mantém-se?
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    September 19, 2019
    Às 4 horas da manhã voltou a estar sem acesso, regressando 10 minutos depois.
    hoje estou a iniciar, vamos ver como se comporta.
    Lamento é pagar chamada telefónica e não ser atendido .

    Dificilmente temos wifi seguido por mais de 1 hora.
    Desligo várias vezes o router e uso o CCleaner

    Cumprimentos
    Tiago C.
    Moderador
    September 19, 2019
    Olá @raiuga02,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.