13 minutos de espera e desligam a chamada...

Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver.
Espero lembrar-me na próxima renovação.
Bom dia, o seu serviço de internet já se encontra reposto ? Refere-se a internet fixa ? Em que estado se encontra o Router ? Luz fixa ou a piscar ?

Às 4 horas da manhã voltou a estar sem acesso, regressando 10 minutos depois.
hoje estou a iniciar, vamos ver como se comporta.
Lamento é pagar chamada telefónica e não ser atendido .

Dificilmente temos wifi seguido por mais de 1 hora.
Desligo várias vezes o router e uso o CCleaner

Cumprimentos