IoT da NOS - Perguntas mais frequentes

Considerando que o Cartao foi ativado na loja NOS, que os seus serviços também estão devidamente registados na sua área de cliente, se ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS o Operador poderá verificar o motivo de não ser possível registar na sua Área de Cliente. Se preferir, aceite a ajuda dos moderadores do Fórum enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o @Fórum 

Muito obrigada pela disponibilidade e a ajuda. 

Boa noite. 

Olá @Mafalda Sofia Rodrigues Lage,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Conseguiu associar o seu IoT?

Caso a situação se mantenha diga-nos, para podermos ajudar.

Obrigada

boa tarde, gostaria de cancelar um cartao da IOT que tinha associado ao meu smartwatch e ja o removi a dois meses do smartwatch, entretanto como era de carregamento, não o carreguei e mesmo sem saldo verifiquei que continua ativo na minha pagina pessoal da Nos.

obrigado.

Boa tarde  @Marco Chapita, 

Para desativar o seu serviço pré pago bastará deixar de o carregar. Se no próximo dia da renovação e nos 15 dias seguintes não efetuar uma recarga, o seu tarifário passará automaticamente para Livre. 

Obrigado

Boa noite,

Como posso obter um numero fixo de um familiar de conta Nos?

Bom dia, 

Na lista telefónica.

Comprei um IOT alarme para enviar mms, é colocado numa câmara de caça e quando o sensor ativa envia uma foto para um determinado número. É possivel este envio de mms com cartão IOT ALARME?

Boa tarde @HumbertoJIP,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo.

Os cartões/tarifários IoT não têm dotação, ao invés utilizam uma APN (Access Point Name) específica para uma experiência completa de utilização, sem falhas nem interrupções dos dispositivos IoT.

Desta forma, os mesmos não possibilitam envio de MMS/ SMS.

Fale connosco caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, recebi a informação que " foi detectado um consumo de voz/SMS fora dos parâmetros aceitáveis para utilização normal do serviço tendo o mesmo sido suspenso.". O cartão está instalado numa camara vigilancia.

Indicaram para colocar aqui para restabelecimento do serviço.

 Obrigado e Agradeço esclarecimento