É impossível carregar o meu Kanguru por top-up, também não é possível através do homebanking, mas isso já não era...só dava por top-up. Corrijam isto o mais rápido possível.
Pergunta
É impossível de carregar o telemóvel via Top up neste momento
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, qual a informação que aparece quando tenta fazer o carregamento através da página l.nos.pt/recarga e qual foi a data do último carregamento efetuado.
Através do homebanking, sugerimos que teste a opção “NOS” > “Internet móvel”. Caso não surja a opção, pedimos que verifique se tem a App do seu banco atualizada.
Obrigada
"Your plan does not allow you to top up"
É importante referir que isto acontece até para tentar carregar o meu telemóvel que consigo através de homebanking mas não consigo através do mynos… Portanto é um erro vosso.
Confirmo que tenho exatamente o mesmo problema. Tendo em conta que existem vários tópicos no fórum a indicar o mesmo erro, penso que está na altura de a NOS verificar o vosso sistema de carregamento de pré-pago e confirmar se está tudo bem.
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o alerta. Vamos ajudar.
Pedimos o envio de uma mensagem privada para o perfil
Obrigada.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
