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Tiago C.
Moderador
October 28, 2019
DestaqueTutorial

[Descontinuado] Como definir um limite de internet extra mensal na my NOS

 

A ativação automática de pacotes de internet extra deixa de estar disponível em todas as ofertas a partir de 1 novembro de 2024​​​.
Saiba como ativar extras de compra única ou de renovação mensal na App my NOS ou em my.nos.pt:

 

 

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Controle os seus consumos de Internet no Telemóvel através da my NOS, de forma simples e rápida.  :blush:

Neste artigo, explicamos como definir um limite máximo de internet extra mensal através da app my NOS, seguindo os passos abaixo:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Definir um limite de internet

Defina um limite máximo de internet extra mensal através da my NOS:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;

     

  2. Escolha o número pretendido e selecione “Definir limite de internet extra”;

     

  3. Defina o limite de internet extra que pretende, de acordo com as opções disponíveis para o seu tarifário e respetivo custo associado. Caso pretenda não ter custos adicionais, escolha “Não quero usar internet extra”.

     

  4. Selecione “Definir” para guardar as alterações.

     

  5. Por fim, recebe a confirmação que o limite de internet extra foi definido com sucesso e a partir de quando é aplicado.

     

Caso já tenha utilizado um extra de Internet durante o corrente mês é notificado da sua utilização. É notificado ainda que lhe é cobrado pelo respetivo valor.

 

Consulte, se pretender, mais detalhadamente a sua fatura. Saiba como o fazer, em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

218 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 17, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @groove e partilha do @Jorge C.

Os pacotes de internet que menciona são ativos de forma automática e não possibilitam ser cancelados.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.
Aqui poderá encontrar informação sobre como definir um limite de internet extra mensal, para que não sejam ativos extras acima do por si definido.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 18, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @groove e partilha do @Jorge C.

Os pacotes de internet que menciona são ativos de forma automática e não possibilitam ser cancelados.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.
Aqui poderá encontrar informação sobre como definir um limite de internet extra mensal, para que não sejam ativos extras acima do por si definido.

Obrigado

 

 

 

sim mas desde que ativei 1 extra não tive direito a esse mesmo extra ate hoje,so quando for fatura e ai ja não me interessa

Bruno Aleixo
Super User
Super User
July 18, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @groove e partilha do @Jorge C.

Os pacotes de internet que menciona são ativos de forma automática e não possibilitam ser cancelados.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.
Aqui poderá encontrar informação sobre como definir um limite de internet extra mensal, para que não sejam ativos extras acima do por si definido.

Obrigado

 

 

 

sim mas desde que ativei 1 extra não tive direito a esse mesmo extra ate hoje,so quando for fatura e ai ja não me interessa

Como assim? é preciso explicar melhor isso, quando é que ativou, quando é que ficou ativo? porque é que não usou? 

por norma é: ativou o extra, fica disponível para usar, se não usar paga na mesma. Se não quer pagar para a próxima ou não se ativa o extra manualemnte, ou então define um limite de internet extra como está escrito no artigo…

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Olaf
Super User
Super User
September 21, 2024

“A partir de 1/nov, se esgotar o plafond mensal de dados móveis pode comprar pacotes de internet extra em g.nos.pt/dados e na app my NOS. Por decisão da ANACOM, a ativação automática de pacotes de internet extra (200MB/2,99eur), prevista em contrato, deixa de estar disponível. TSI: mais em nos.pt/TSI”!

Mário P.
Gestor da comunidade
September 21, 2024

Bom dia, @Olaf
Sim, a a partir de novembro o extra de internet ativo automaticamente após esgotar os dados deixam de se aplicar, por decisão da ANACOM. 

Sendo uma alteração as condições contratuais todos os clientes estão a ser notificado através da fatura de setembro, cumprindo o prazo. 

Obrigado, 

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Gigabyte
October 18, 2024

Boa tarde!

Recebi a fatura deste mês com 3 pacotes extra de internet no telemóvel do meu filho apesar de eu ter definido, que não quero pacotes extra (um aparte, são pacotes caríssimos; vou pagar 32,92 por 1,GB).

Hoje tento novamente definir que não quero pacotes e diz “Nesta conta não tem acesso a Definir limite de internet extra. Por favor, escolha outra conta.”

Desconheço que outra conta eu possa ter com a qual posso dizer que não quero ser roubado com os vossos extras.

 

João H.
Gestor da comunidade
October 18, 2024

Boa noite @Pemifer,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
November 20, 2024

A ativação automática de pacotes de internet extra, prevista em contrato, deixa de estar disponível em todas as ofertas a partir de 1 novembro de 2024​​​.
Saiba como ativar extras de compra única ou de renovação mensal na App my NOS ou em my.nos.pt:

 

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