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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 14, 2023

Agradecemos a sua mensagem @Lurdes Tavares. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
March 28, 2023

ola , tenho o serviço da nos a 3 semanas e fiz registo na app nos para poder ver faturas e saber tudo sobre o meu serviço só que quando vou associar o serviço com o meu numero de cartão de cidadão diz que não tem serviços associados o então já veio uma fatura para a minha casa com o serviço para pagar e com o meu nif e no entanto não consigo associar o meu serviço a minha conta ,o que devo fazer???

Mário P.
Gestor da comunidade
March 29, 2023

Bom dia @Eládio filipe lopes Berto, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

 A mensagem de erro refere que o serviço já se encontra associado a outro email, pelo que se tentar associar o serviço novamente é necessário confirmar o número da fatura que foi emitida para avançar no processo. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 20, 2023

Bom dia,

Meu número de passaporte (francês) não é reconhecido por sua ferramenta e não posso associar meu contrato à minha área de cliente.

Como fazer isso?

Muito obrigado

 

 

 

Bonjour,

Mon numéro de passeport (Français) n’est pas reconnu par votre outil et je ne peux pas associer mon contrat à mon espace client. 
Comment faire ?

Merci beaucoup 

João H.
Gestor da comunidade
April 20, 2023

Boa tarde @Pierre Loureiro

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email de registo na Área de Cliente. 

Obrigado

 

 

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Kilobyte
April 21, 2023

Olá e obrigado @João H. 

Enviei uma mensagem privada ontem, conforme solicitado.

Obrigado antecipadamente por sua ação

 

Bonjour et merci @João H. 

J’ai envoyé un message privé hier comme demandé.

Merci par avance pour votre action

Mário P.
Gestor da comunidade
April 21, 2023

Muito obrigado, @Pierre Loureiro
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível. 

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Kilobyte
May 31, 2023

Mesmo depois de escolher um serviço a associar, preencher as informações necessárias, ele se concretiza e quando volto a página inicial não aparece nada

João H.
Gestor da comunidade
May 31, 2023

Boa tarde @Nickollas Leal,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Sugerimos que teste novamente o processo através de um navegador privado.

Obrigado 

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Kilobyte
May 31, 2023

Obrigado, já consegui.