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Como alterar email do titular na my NOS

  • March 23, 2025
  • 6 comentários
  • 328 visualizações

Mário P.
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A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. Neste artigo explicamos como:

 

Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade de Alterar o email do titular.

 

Alterar o email do titular na App my NOS

Saiba como alterar o email do titular na App my NOS ao seguir os passos abaixo: 

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Gestão de Conta”;
  2. Escolha “Dados de conta”;
  3. Veja os dados da sua conta e, em “Contacto do titular”, selecione o ícone do lápis;

     

  4. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  5. Indique o novo email e selecione “Continuar”;

     

  6. Por fim, recebe a informação de que o email foi alterado com sucesso.

     

 

Alterar o email do titular em my.nos.pt

Saiba como alterar o email do titular em my.nos.pt ao seguir os passos abaixo: 

  1. Aceda a my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Gerir conta”.
    De seguida, escolha “Dados de conta”;
  2. Em Dados do titular, selecione o “lápis” para o editar;

     

  3. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  4. Indique o novo email e selecione “Continuar”;

     

  5. Por fim, recebe a informação de que o email foi alterado com sucesso.

     

 

Saiba, também, como alertar o número de telemóvel do titular na app e área de cliente my NOS em:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App StoreDescubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:    

6 Comentários

Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • March 23, 2025

Boa tarde a todos, 

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Neste artigo explicamos, passo-a passo, como alterar o email do titular , de forma rápida e cómoda na my NOS.

Obrigado, 


Por favor quando tento adicionar um email à minha conta não consigo.

Em “Dados da conta” não permite a edição do email.

Aparece:

“Dados do Titular

Nome do Titular

PREPAID PREPAID

Número de contribuinte (NIF)

Não é possível alterar o nome do titular nem o NIF da conta.

Contactos do titular

Email

Sem email”

Não aparece o lápis para realizar a edição.

Preciso de um email, pois troquei o meu aparelho do telemóvel e sem um email não consigo transferir a linha para o novo aparelho.

Obrigada.

 


Jose Rodrigues
Super User
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Por favor quando tento adicionar um email à minha conta não consigo.

Em “Dados da conta” não permite a edição do email.

Aparece:

“Dados do Titular

Nome do Titular

PREPAID PREPAID

Número de contribuinte (NIF)

Não é possível alterar o nome do titular nem o NIF da conta.

Contactos do titular

Email

Sem email”

Não aparece o lápis para realizar a edição.

Preciso de um email, pois troquei o meu aparelho do telemóvel e sem um email não consigo transferir a linha para o novo aparelho.

Obrigada.

 

Boa tarde, na sua área de cliente é possível alterar o email conforme pode ver em baixo;

Relativamente


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 5, 2026

Bom dia ​@Maria Nilda Batista do Carmo, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Movemos os vossos comentários para o artigo onde este tema é abordado, como também esclarecido.

O ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se após seguir os passos partilhados neste artigo continua sem conseguir alterar o e-mail.

Obrigada


Na minha área de cliente não aparece o lápis onde seria permitida a adição de um email. Ou seja, não está a permitir a edição.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • January 5, 2026

Boa tarde ​@Maria Nilda Batista do Carmo,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em causa, mail de registo my NOS e o e-mail preferencial.

Obrigado