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February 3, 2022
Pergunta

Wtf passou para tarifário Z Livre

  • February 3, 2022
  • 3 comentários
  • 168 visualizações

Boa noite. De repente dei-me conta que o WTF associado ao meu pacote NOS, deixou de poder fazer chamadas. Ao entrar na área de cliente deparei-me que já não era WTf mas sim Tarifário Z Livre e de momento não tenho saldo. Alguém que me ajude pois não consigo ligar 16990, por favor?

Obrigado

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 4, 2022

    Boa noite @HUGO ANDRE DOS SANTOS SILVA,

    Lamentamos a situação. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 4, 2022

    Boa noite, ou alguem te alterou o tarifário (linhas de apoio normalmente), ou não fizeste validação de idade do WTF e alteram-te o tarifário

    Mike Martins
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 5, 2022

    Boa tarde a todos, 

    @HUGO ANDRE DOS SANTOS SILVA, o @carlos micael pinto martins deu uma boa ajuda. O tarifário apenas é alterado para um z-livre quando não há validação de idade. 

    Ficamos a aguardar a sua mensagem privada para verificarmos o sucedido. 

    Muito obrigado

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