No telemóvel WTF associado ao meu pacote NOS, pelo segundo mês consecutivo, estão a contabilizar os dados móveis de acesso grátis “Apps WTF Vídeo” e “Apps free”, o que faz com que o “Internet nacional” se esgote rapidamente.
Esta situação já foi reportada várias vezes para o Apoio Técnico, sem que a situação se resolva.
Relembro que já é o segundo mês consecutivo que isto acontece, sendo fácil analisar os padrões de utilização de dados nos últimos meses para confirmar que os dados em questão não estão a ser contabilizados. Praticamente não estão registados consumos nas “Apps WTF Vídeo” e “Apps free”, sendo que o “Internet nacional” tem 0 MB Disponível, o que é inadmissível.
Como cliente de longa data, exijo uma rápida resolução do problema, não estando disposto a perder mais horas ao telefone com o Apoio Técnico.
Atentamente
