voucher Tvcines

Boa tarde,

Há pouco tempo fiz uma renegociação do meu contrato com o comercial Wilson Soares da retenção.

Foi dito pelo colega em chamada que poderá ser auditada que ficaria com mesmo tipo de serviço na Tv, na altura não foi enviado qq voucher pois eu ainda tinha um anterior ativo. Desde que sou cliente NOS sempre tive oferta dos canais e sempre reforço isso. 

Ora no inicio deste mês o voucher anterior terminou e tendo pedido ctc por parte do comercial já por umas 3 ou 4 vezes e a desculpa é a do costume: comercial está em reunião depois liga ou comercial está em chamada qd terminar liga e na verdade não o faz. É a 1a vez que tenho este problema com um comercial ou com envio de codigo do voucher.

Gostaria de obter resolução pf.

Obrigado